ビジネス研修部　研修開発グループ　今岡　伸一

日常会話において、「あれ、やっといて」「うん、わかった」というやり取りで、誤解なく

意思が伝わり、適切な行動ができることがあります。長年の付き合いがあれば、お互いに相

手を理解していて、詳細な説明を必要としないわけです。

しかし、一般的には、言いたいこと（結論、主張）を正しく理解してもらうためには、ロジ

ック（論理）が必要になります。

数学では、公式にあてはめることで、正解（結論）を求めることができます。

たとえば、ある図形が円であり、その半径が10㎝であれば、その面積は約314㎠になります。

そこには、公式（面積＝半径✕半径✕円周率）という絶対的な論拠が存在していますので、

データ（図形が間違いなく円であること、半径が正確に10㎝であること）が正しければ、

結論も正しくなります。

論理性を確認するために必要なことは、データ（情報）の正しさとそのつながり（論拠）

の正しさです。

しかし、一般社会（ビジネスや社会生活）では、数学のようには導けないことが多く、どの

データを使って、どんなつながりで展開するのかを工夫する必要があります。

まず、前提となるデータ（情報）について考えると、世の中には嘘や捏造したものもあれば、

不確実あるいは曖昧なものもあります。さらに、主観的なもの、定性的なものは、その解釈

により差が生じます。

デマや風評などによって、事実とは異なる主張が行われ、世の中に影響を及ぼした事例はた

くさんあります。コロナ禍においても、様々なデマが流され、それを信じた人に悪影響を与

えました。特に、不安や混乱などの環境下では、怪しい情報を信じやすくなります。

データは事実で確かなものであっても、それを結論に結びつけるための論拠が弱いと、論理

性も弱くなります。数学のような公式があれば良いのですが、一般的には、法律や規則など

のルール、経験や慣習、道徳心や倫理感、などが用いられます。しかし、その解釈は一様で

なく、必ずしも客観的な論拠にならない場合もあります。

また、論理展開には、さまざまなパターンがありますので、状況に応じて選択します。また、

どのデータを使って、どの論拠にしたがって、結論に結びつけるのが最も効果的であるかを

考えます。

ロジカルシンキングでは、思考のプロセスを学び、データおよび論拠の選び方・信憑性の確

認を行って、相手の納得を得ることにつながります。

反対に、相手の説明に納得できない場合は、データの出所や信憑性、論拠の正しさを確認す

ることで、論理性を疑い、説明してもらうと良いでしょう。どこかに矛盾があれば、結論は

成立しなくなります。

また、相手の理解力や専門性を考慮して、難解な用語や言い回しを避け、できるだけ平易な

ことばを使い、結論までのつながりをわかりやすく説明することも重要です。

例えば、小学生に「なんで、お野菜の値段は、上がったり下がったりするの」と聞かれて、

「それはね、需給バランスの関係で、供給過多になると安く、需要超過になると高くなるん

だよ」と説明しても、わかってもらえません。

「トマトが８個あって、５人が1個ずつ欲しいと言うときは、みんな買えるね。でも、他に

買ってくれる人がいないと、余った３個は腐るので、値段を下げてでも売りたいよね」

「反対に、トマトが３個で、５人が欲しいと言うと、足らないね。５人とも買いたいので、

ケンカになるかもしれないけど、お店が値段を高くすると、それでも欲しい人が買うかな」

「これでわかったかな。買う人より売るものが多くなると値段が下がってきて、少なくなる

と上がるんだよ」と説明すれは、理解してもらえると思います。

ロジカルシンキングは思考展開の基本だけでなく、良いコミュニケーションの必須条件で

もありますので、チーム活動をうまく進めるために役立ちます。

────────────────────────────────────────

★コラムと関連する研修紹介 研修日程等詳細はコチラ↓↓↓

────────────────────────────────────────

□ロジカルシンキング～思考プロセスの基本を学ぶ～

【日　時】2023年5月15日(月)～16日(火)

【会　場】オンライン(Zoom)

【狙いと効果】

・話す、書く、聞くという基本行動のベースとなる“論理的”な思考のプロセスを学びます。

・思考におけるモレやダブリをなくし、効率的かつ効果的な思考ができるようになります。

・論理的に展開した資料を作成することで、相手の納得性を高めることができます。

・思考展開のツール（手法、図法）を用いて演習を行うことで、実践により習得します。