「アサーション」あるいは「アサーション・トレーニング」という言葉を

耳にしたことはないでしょうか？

本来の定義では「行動療法という心理療法の中で、対人関係に悩んでいる人や

自己表現が苦手な人のために開発されたカウンセリング理論・技法」ですが、

今の日本でもっともよく引用されているのは、「自分も相手も大切にした自己

表現～自他尊重の自己表現（平木典子）」です。

自分も相手も大切にした自己表現の具体例としては、外食先で注文と違う

メニューが出てきた時に以下の３パターンが想定されます。

１）「仕方ないなぁ、こっちが言い間違えたのかもしれないし、まっ、これでいいや」

と出てきたものを食べる

２）「頼んだものと違う！すぐに取り換えてくれ！」と声を荒げて言う

３）「頼んだものと違うので、確認してください。注文通り（こちらの勘違い）

であればいただきますし、違うようでしたら注文したものにかえてください。」

と伝える

この中では３）の対応がアサーティブ（アサーションを実践できている状態）

ということになります。

この違いは、１）は元々の自分の欲求を押さえ込んでおりそれを伝えずに

自分の中で押しとどめている、２）は自分の主張のみで相手への配慮がなく

周りの雰囲気を悪くする、３）は自分の主張をちゃんとする一方で相手への

配慮もしている、といった点です。

昨今、ハラスメントへの対応が強く求められていますが、アサーションの

理論・技法はその対応への一つの大きなヒントになります。それは、自他の

尊重という根本的な理念が共通しているからです。

最近よく耳にする「アンコンシャスバイアス」であったり、心理学でいう

「イラショナルビリーフ」であったり、アンガーマネジメントでいう「べき」

は、アサーティブな態度を妨げる原因になります。

自分にとって当たり前のことでも、相手にとって必ずしも当たり前ではない。

かつては容認されていたけれど、今は明らかにNGといったことが多々あります。

まずはその違いに気づくことから始まるのですが、自分の当たり前を押し付けるのか、

相手の当たり前を鵜呑みにするのか、ではなく、双方にとってOKと言えるものを

見出していくのがアサーティブなあり方です。

ある講義の際、受講者の方から「結局、“自分”ですか？！」という、質問とも

感想ともとれるコメントをいただいたことがあります。そうなのです。

アサーションの思考法や技法を学ぶことも大切なのですが、自分自身と向き合うことが

アサーティブなあり方への第一歩となります。

その一歩、踏み出してみませんか？

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□職場のアサーション～自分も相手も大切にする自己表現～

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【日　時】2024年1月22日(月)～23日(火)

【会　場】神戸地区

【狙いと効果】

○アサーション（さわやかな自己表現）」とは何かを学びます。

○自分の意見や気持ちを伝えるとき、「違い」を受け止めるときの自分の傾向を知り、

アサーティブなコミュニケーションのために何が必要かを学びます。

○アサーティブな伝え方、聴き方を学びます。

○アサーティブに伝えるために必要なことを整理し、シナリオ作りをする手法を学びます。

○「 違い」を適切に受け止め、自分も相手も尊重してコミュニケーションを図ることは、

　　ダイバーシティの実現にも役立ちます。